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관리자
2014년 12월 1일
건강보험공단 고객센터 CTI 통계 재구축
기간 : 2014.04 ~ 2014.09
■ 건강보험공단 고객센터 지능망 변경에 따른 CTI 통계 재구축
■ 콜 통계 개발
지능망 변경에 따른 인입 통계 수정 개발.
신규 서버 배치 프로그램 이전 설치.
콜 통계 데이터 생성 단순화를 통하여 관리자 편의성 및 사용자 조회 시간을 최소화하여 구축.
■ 시스템 구성도